Áø½ÇµÈ ¸¶À½(Heart Of Truth)À» ÅëÇØ °í°´ÀÇ ¸¶À½¼ÓÀ¸·Î(Into the heart)! È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ, °í°´¸¸Á· 1À§ ÇâÇÑ »õ·Î¿î ´ÙÁü 'È¥´Ù CS ºñÀü ¼±Æ÷½Ä' °³ÃÖ È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ, ÀÚµ¿Â÷ °ø½Ä µô·¯, Çù·ÂÁ¡ ÀÓÁ÷¿ø µî 470¿©¸í ¸ðÀÎ °¡¿îµ¥ CS ºñÀü ¼±Æ÷½Ä °³ÃÖ ¡®°í°´°úÀÇ ¸ðµç Á¢Á¡¿¡¼ Áø½ÉÀ» ´ãÀº Æí¾ÈÇÔÀ» Á¦°øÇÑ´Ù¡¯´Â Àå±âÀûÀÎ CS ºñÀü Á¦½Ã ÇâÈÄ 3³â°£ CS ºÎ¹®¿¡ ¾à 200¾ï ÅõÀÚÇØ CS No.1 ÀçŻȯ ¸ñÇ¥
È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ(www.hondakorea.co.kr, ´ëÇ¥ÀÌ»ç Á¤¿ì¿µ)´Â Áö³ 25ÀÏ ¼¿ï ±¤Áø±¸¿¡ À§Ä¡ÇÑ ºñ½ºÅ¸ ¿öÄ¿Èú ¼¿ï¿¡¼ È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ ¹× Àü±¹ È¥´Ù ÀÚµ¿Â÷ °ø½Ä µô·¯, Çù·ÂÁ¡ ÀÓÁ÷¿ø ¾à 470¿©¸íÀÌ ¸ð¿© CS(Customer Satisfaction, °í°´¸¸Á·) No.1 ÀçŻȯÀ» ´ÙÁüÇÏ´Â ¡®È¥´Ù CS ºñÀü ¼±Æ÷½Ä¡¯À» °³ÃÖÇß´Ù°í 28ÀÏ ¹àÇû´Ù. È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ´Â 2004³â ±¹³» ½ÃÀå Ãâ¹ü ÀÌÈÄ ¾ÐµµÀûÀÎ °í°´¸¸Á· ½ÇÇöÀ» ºñÁî´Ï½ºÀÇ ±Ùº»ÀÌÀÚ Çٽɰ¡Ä¡·Î ¼±Á¤ÇßÀ¸¸ç, À̹ø ¡®È¥´Ù CS ºñÀü ¼±Æ÷½Ä¡¯À» ±âÁ¡À¸·Î ¾ÕÀ¸·ÎÀÇ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ ÇÑ ´Ü°è ³ôÀº Â÷¿øÀ¸·Î ¾÷±×·¹À̵å ÇÏ°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥´Ù. ƯÈ÷ Áö¼ÓÀûÀÎ »ç¾÷ ¼ºÀåÀ» À§Çؼ´Â CS°¡ ¼±°áµÇ¾î¾ß ÇÏ´Â °úÁ¦ÀÓÀ» ÀçÀνÄÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î À̹ø ¡®È¥´Ù CS ºñÀü ¼±Æ÷½ÄÀÌ ¸¶·ÃµÇ¾úÀ¸¸ç, º¯ÈÇϴ ȯ°æ°ú ´Ù¾çÇÑ °í°´ ´ÏÁî¿¡ ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ »õ·Î¿î CS ºñÀü°ú Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í Â÷º°ÈµÈ °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÇÁö¸¦ Ç¥¸íÇß´Ù. È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ´Â À̳¯ ¡®È¥´Ù CS ºñÀü ¼±Æ÷½Ä¡¯¿¡¼ ¡°°í°´ ÇÑ ºÐ ÇÑ ºÐÀÌ È¥´Ù ÀÚµ¿Â÷ÀÇ Ç³ºÎÇÑ ±â»ÝÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸ðµç Á¢Á¡¿¡¼ Áø½ÉÀ» ´ãÀº Æí¾ÈÇÔÀ» Á¦°øÇÑ´Ù¡±´Â Àå±âÀûÀÎ CS ºñÀüÀ» ¹ßÇ¥Çß´Ù. °í°´ÀÇ ¸¶À½ ¼Ó ±íÀÌ ÀÚ¸®Àâ°íÀÚ ÇÏ´Â ¼Ò¸ÁÀ» ´ãÀº ¡®Into the heart¡¯¶ó´Â »õ·Î¿î CS ½½·Î°Ç ¾Æ·¡, °í°´°úÀÇ ¸ðµç Á¢Á¡¿¡¼ `Áø½ÇµÈ ¸¶À½(Heart Of Truth)¡¯À» ´ã¾Æ `Æí¾ÈÇÔÀ» µå¸®´Â »óÇ°°ú ¼ºñ½º¡¯·Î °í°´¿¡°Ô Â÷¿øÀÌ ´Ù¸¥ ±â»Ý°ú ¸¸Á·À» Á¦°øÇÑ´Ù´Â °¢¿À¸¦ ÀüÇß´Ù. È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ Á¤¿ì¿µ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â "CS´Â È¥´Ù ºñÁî´Ï½ºÀÇ Çٽɰ¡Ä¡ÀÌÀÚ ºê·£µå Á¸Àç°¨À» È®º¸ÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ÀÏÀ̸ç, ±¹³» ½ÃÀå¿¡¼ È¥´ÙÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ¹Ýµå½Ã ¼±°áµÇ¾î¾ß ÇÒ °úÁ¦¡±¶ó¸ç, ¡°°í°´°úÀÇ ¸ðµç Á¢Á¡¿¡¼ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°í, ÇâÈÄ 3³â°£ ¾à 200¾ï¿ø ÀÌ»óÀ» ÅõÀÔÇÏ´Â µî CS No.1 ÀçŻȯÀ» À§ÇØ ÃÑ·ÂÀ» ±â¿ïÀÏ °Í¡±ÀÌ°í Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù. ÇÑÆí È¥´ÙÄÚ¸®¾Æ´Â ¡®È¥´Ù CS ºñÀü ¼±Æ÷½Ä¡¯À» ½ÃÀÛÀ¸·Î Àü±¹ µô·¯ ¼øȸ ¼³¸íȸ¸¦ ÁøÇàÇØ µô·¯¿ÍÀÇ ´ëÈ¿Í °ø°¨À» ÅëÇÑ CS ºñÀüÀÇ ÇöÀå ½Çõ·ÂÀ» °ÈÇÏ°í, ³»/¿ÜºÎ °í°´ ä³ÎÀ» Àû±Ø °³¹ßÇÏ´Â µî Àü»çÀûÀÎ CS ºñÀü Ä·ÆäÀÎÀ» ÁøÇàÇÏ¿© »õ·Î¿î CS ºñÀüÀÌ Á¤ÂøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ ³ë·ÂÀ» Áö¼ÓÇØ ³ª°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. |