¡°Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¸¸Á·µµ Á¶»ç 1À§!¡± ¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷ ¼ºñ½º, °í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¶´Ù 1À§ ÈÛ¾µ¾î ÄÁ½´¸ÓÀλçÀÌÆ® A/S ¸¸Á·µµ(CSQ)Á¶»ç 3³â ¿¬¼Ó 1À§¿¡ ÀÌÀº ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¿ì¼ö¼º ÀÎÁõ µðÁöÅÐ °í°´ ¼ÒÅë°ú A/S ¼ºñ½º¼¾ÅÍÀÇ ¼öÁØ Çâ»ó¿¡ ´ëÇÑ ²ÙÁØÇÑ ³ë·Â°ú Çõ½ÅÀÇ °á°ú Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø ÀÚµ¿Â÷ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ ±¹»êÂ÷ ºÎ¹® Àü ºÐ¾ß 1À§ Á¾ÇÕ¸¸Á·µµ 3.72Á¡(5Á¡ ¸¸Á¡)À¸·Î ±¹»êÂ÷ Áß °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¡¦ Æò±Õº¸´Ù 0.12Á¡ ³ô¾Æ
¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷(´ëÇ¥ÀÌ»ç µµ¹Ì´Ð½Ã´¢¶ó)°¡ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁøÇàÇÑ ±¹³» ÀÚµ¿Â÷ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ ±¹³» ±â¾÷ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù. Áö³ 12¿ù ¹ßÇ¥µÈ ÄÁ½´¸ÓÀλçÀÌÆ® A/S ¸¸Á·µµ(CSQ)Á¶»ç 3³â ¿¬¼Ó 1À§¿¡ ÀÌÀº ¼º°ú´Ù. ¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷´Â °í°´µé¿¡°Ô ¸¸Á·µµ ³ôÀº ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ Á÷¿µ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ 12°÷À» ºñ·ÔÇÑ Àü¹®Çù·Â¼ºñ½º¼¾ÅÍ(ESC)¿Í Çù·Â¼ºñ½º¼¾ÅÍ(ASC) µî 447°÷ÀÇ ¼ºñ½º ³×Æ®¿öÅ©¿¡¼ ¼ºñ½º Çâ»ó¿¡ Áö¼ÓÀûÀÎ ÅõÀÚ¿Í ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Áö³ÇغÎÅÍ´Â NPS(Net Promoter Score)¶ó´Â °í°´ÀÇ ¼ø¼ö Ãßõ Áö¼ö·Î °í°´¸¸Á·µµ¸¦ °ü¸®ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, Çù·Â¼ºñ½º¼¾ÅÍÀÇ ±â¼ú ÁõÁøÀ» À§ÇØ Á÷¿µÁ¡°ú µ¿ÀÏÇÑ °úÁ¤ÀÇ ±â¼ú ·¹º§¾÷ ±³À°À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ¸£³ë ±×·ìÀÇ °øÀÎ ±â¼úÀÚ°Ý Á¦µµÀÎ ÀÏ¹Ý ¼ö¸® Àü¹®°¡(Cotech) ¹× »ç°í ¼ö¸® Àü¹®°¡(Cartech) ±³À° °úÁ¤ ¿î¿µÀ» ÅëÇØ °í±Þ Á¤ºñ ÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÃÖ±Ù ¸£³ë»ï¼º ºê·£µå Â÷·® °í°´À» À§ÇÑ ¸â¹ö½Ê Â÷·®°ü¸® ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¡®¸¶ÀÌ ¸£³ë»ï¼º¡¯À» Ãâ½ÃÇÏ´Â µî °í°´ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¿Í µðÁöÅÐ °È ¼ºñ½º¸¦ Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷ ±èÅÂÁØ ¿µ¾÷º»ºÎÀåÀº ¡°À̹ø Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÇ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â ¸£³ë»ï¼ºÂ÷ÀÇ ¼ºñ½º Çõ½ÅÀÌ °í°´µé·ÎºÎÅÍ ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ´Ù½Ã Çѹø °´°üÀûÀ¸·Î Áõ¸íÇÑ °Í¡±À̶ó¸ç, ¡°¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷´Â ÇöÀç 2022³â±îÁö ÁßÁ¡°úÁ¦ÀÎ ¡®°í°´À» À§ÇÑ °¡Ä¡ Ãß±¸¡¯¸¦ À§ÇØ ¼ºñ½º ³×Æ®¿öÅ© ÅõÀÚ¿Í ÀÎÀç ¾ç¼ºÀ» À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÏ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù. À̹ø Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÇ ¼ÒºñÀÚ¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â ½ÃÀåÁ¡À¯À² »óÀ§ 11°³(±¹»ê 5°³, ¼öÀÔ 6°³) ¾÷üÀÇ ÀÚµ¿Â÷ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ÀÌ¿ëÀÚ 1,268¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î Áö³ÇØ 10¿ù 15ÀϺÎÅÍ 24ÀϱîÁö ¼ºñ½º Ç°Áú, ¼ºñ½º »óÇ°, ¼ºñ½º È£°¨µµ µî 3°³ ºÎ¹®À¸·Î ³ª´©¾î Æò°¡Çß´Ù. ¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷ÀÇ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ Á¾ÇÕ¸¸Á·µµ Á¡¼ö´Â 3.72Á¡(5Á¡ ¸¸Á¡)À¸·Î ¼ºñ½º Ç°Áú, ¼ºñ½º »óÇ°, ¼ºñ½º È£°¨µµ µî 3°³ ºÎ¹® ¸ðµÎ¿¡¼ ±¹»êÂ÷ Áß °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¼ºñ½ºÀÇ ÀÏ°ü¼º, Àü¹®¼º, °í°´ ´ëÀÀ µî ¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â ¡®¼ºñ½º Ç°Áú¡¯Àº 3.87Á¡, ¼ÒºñÀÚ°¡ ¼ºñ½º¸¦ üÇèÇÏ¸é¼ ´À³¤ ÁÖ°üÀû °¨Á¤À» Æò°¡ÇÑ ¡®¼ºñ½º È£°¨µµ¡¯´Â 3.69Á¡À» ȹµæÇß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ¼ºñ½º »óÇ° ¸¸Á·µµ´Â ½Ã¼³ ÀÌ¿ë Æí¸®¼º, Á¡°ËÀýÂ÷ ¹× ºñ¿ëÀÇ ÀûÀý¼º, »çÀÌÆ®¡¤¾Û Á¤º¸À¯¿ë¼º 3°³ ¿äÀÎÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾úÀ¸¸ç, °¢°¢ 3.82Á¡, 3.57Á¡, 3.38Á¡À» ¹Þ¾Ò´Ù. ÇÑÆí ¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷´Â Áö³ 2018³â ÄÁ½´¸ÓÀλçÀÌÆ® ÀÚµ¿Â÷ ±âȹÁ¶»ç¿¡¼ ¡®A/S ¸¸Á·µµ(CSQ)¡¯ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇØ 3³â ¿¬¼Ó ¡®A/S ¸¸Á·µµ¡¯ 1À§ ÀÚ¸®¸¦ ÁöÄ×´Ù. A/S ¸¸Á·µµ´Â ¾ÖÇÁÅͼºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ¸¸Á·µµÀÇ Æò°¡ Ç׸ñÀ¸·Î Áö³ 17³â°£ ¸£³ë»ï¼ºÂ÷´Â ÃÑ 14ȸ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. |